近年来,我国新能源汽车产业发展势头迅猛,越来越多的市民选择新能源汽车作为自己的代步工具,为城市低碳生活做出贡献。随之而来,专属充电桩也进入大众视野。7月13日,在新疆苏宁帮客小哥12小时的努力下,新疆首个“蔚来”专属充电桩,落地绿城·南山阳光别墅区。

7月13日14时许,苏宁帮客安装师安海东一行带着工具和材料来到绿城·南山阳光别墅区马先生家,要为他家的新能源汽车安装专属充电桩。这是新疆首次安装,为了保证安装无误,苏宁帮客从成都请来专业工程师全程指导安装。 

从用户家电表安装处沿房屋天花板一直通向车库,原本并不复杂的施工过程,在实际勘测后,遇到了需要避绕数根立柱和过梁的问题。不能有一毫米裸露的线,所有管道确保横平竖直。苏宁帮客安装师小心翼翼,稳中带细。

打孔、排线、套管、固定,从14时许至次日凌晨,经历了11个小时的奋战,一边测量一边切割管道。期间,照明灯坏了,众人就用手电筒照明继续干。十几个弯头、25米长的套管、10米长的短接管、总线缆长31米的送电线路终于完工。

此时,新的问题出现!因现场条件有限,终段连接充电桩的管道有约2度的倾斜。虽然肉眼无法辨认,但激光水准仪加持的安装团队全体精益求精,不容有瑕疵。于是,又经过一小时的奋战,终段也近乎完美。

凌晨2时许,当充电桩可以成功启动时,众人脸上露出了笑容。“12个小时了,一口饭都没来得及吃,终于搞定了。”苏宁帮客安装师安海东说,这也是他首次安装充电桩,很有成就感。

苏宁易购乌鲁木齐管理中心售后服务公司总经理张卫宏说,近年来,新能源汽车产业发展势头迅猛,苏宁帮客目前已经与20多个主流车企展开深度合作,为广大车主提供包括基础安装、物业协调、代理报装、故障维修等一系列定制化服务。

为了保障全国新能源充电桩业务的优质服务,苏宁帮客一直致力于工程示范培训。目前,苏宁帮客被授予“国家职业技能鉴定站”,通过职业技能的鉴定来提升安装技术工程师的服务品质,不断提升工艺与服务水平。

未来,苏宁帮客将进一步加强新能源汽车充电网络的规划建设和终端服务运营管理,将充电桩、电动汽车互联互动的移动充电APP、服务平台纳入苏宁大数据平台,通过苏宁云服务精准测算顾客的出行和消费习惯,助推苏宁智慧零售、科技服务的不断升级。